11,000平方メートルのアクスミンスターカーペットプロジェクト：杭州博澳グランドニューセンチュリーホテル
プロジェクト所在地
中国浙江省杭州市
協力期間
2020年～2026年（長期協力）
使用製品
アクスミンスターカーペット、ハンドタフテッドカーペット
応用分野
ホテルの客室、廊下、宴会場、会議室、VIPホール、公共のレジャーエリアなど。
総床面積
11,000平方メートル
生産リードタイム
45日間
設置リードタイム
20日間（異なるエリアで段階的に同時設置を行い、改修スケジュールにシームレスに統合）
クライアントの背景
マリオット・トリビュート・ポートフォリオ・ホテルであり、ニューセンチュリーホテルグループ（世界トップ30）の旗艦ホテルである杭州博鰲グランドニューセンチュリーホテルは、5つ星ホテルの基準を満たす完全オーダーメイドのカーペットを必要としていました。その基準とは、高い耐久性、優れた遮音性能、クラスB1の難燃性、低VOC環境基準への適合性、そしてホテルの特徴である現代的な中国風インテリアデザインとの調和です。東盛カーペットは、これらのすべての仕様を満たすオーダーメイドのソリューションを提供し、中国全土の国際的に認知された高級ホテルブランドへのサービス提供における当社の実績を改めて証明しました。
プロジェクトの課題と要件
杭州市蕭山区の中心部に位置する高級ビジネスランドマークとして、クライアントはカーペットに複数の高い要求を突きつけた。
・スタイルの一貫性：カーペットは、ホテルのネオチャイニーズビジネススタイルに深く調和しつつ、デュアルブランドの美的要件を満たす必要があります。異なるエリアのカーペットは、色と柄において全体的な調和を図り、統一感のある重層的な空間雰囲気を醸し出す必要があります。
・機能的な複雑さ：人通りの多い公共エリアや廊下では、極めて高い耐摩耗性と毛羽立ち防止性が求められます。客室エリアでは、足元の静音性と快適性を確保する必要があります。宴会場やVIPホールでは、高級感のある質感と耐久性を兼ね備え、頻繁なビジネスミーティングやレセプションの場面に適した床材が必要です。
・納期厳守：プロジェクトのスケジュールは非常にタイトです。カーペットは正確なロットで納品され、ホテルの改修工事全体の進捗状況とシームレスに統合される必要があり、ホテルが予定通りに開業し、円滑に運営されることを保証します。
・高品質基準：杭州の高級ビジネスホテルとして、カーペットの環境保護、難燃性、色落ちのしにくさ、長期耐久性に関して非常に高い基準を設けており、長期にわたる受付業務の厳しい要件を満たしています。
当社のソリューションとサービスプロセス
フェーズ1：綿密なコミュニケーションとデザインの共同制作
プロジェクト開始当初、東盛チームはホテル経営陣およびインテリアデザイン会社と複数回にわたり綿密な協議を行った。ホテルの「新中国風ビジネス」というデザインテーマを取り入れ、様々な空間に合わせた特注カーペットソリューションを考案した。
デザイナーチームは、ホテルの機能ゾーンとシナリオ要件に基づいて、差別化されたデザイン案を開発した。
★ 公共エリア／廊下：高密度のアクスミンスターカーペットを使用し、シンプルかつ壮大な新中国風の線模様に重点を置き、毛羽立ちや汚れに対する耐性と視覚的な調和のバランスを取り、人通りの多い場所でも耐久性と美観を確保しています。
★客室エリア：中高密度のアクスミンスターカーペットを使用し、柔らかな低彩度の色調で足触りの良さを確保するとともに、遮音・防音効果を発揮し、ゲストに静かで落ち着いた休息空間を提供します。
★宴会場／会議室／VIPホール：特注のネオチャイニーズ柄を施した、毛足の長い手織りカーペットを使用。豊かな色彩の層と立体的な表面の質感により、空間の高級感とビジネスライクな雰囲気を高め、様々な高級会議やレセプションシーンに最適です。
フェーズ2：プロセスのマッチングと精密生産
設計ソリューションが確定した後、東盛の生産チームは迅速に介入し、各分野に最適なプロセスを適用することで、製品性能がシナリオ要件を正確に満たすようにしました。
「共用エリアや廊下はホテルの『顔』です。カーペットの耐摩耗性はホテルの運営コストとゲストの満足度に直接影響しますが、宴会場では質感とグレードがより重視されます」と生産マネージャーは述べています。そのため、このプロジェクトではアクスミンスターとハンドタフテッドの工程を組み合わせた生産ソリューションを採用しました。
公共エリアや客室に使用されているアクスミンスターカーペットには、高密度織り製法が採用されており、毛羽立ち、汚れ、摩耗に対する耐性が大幅に向上し、耐用年数が延びています。
宴会場とVIPホールの手織りカーペットには、毛足が長く、高度なカスタマイズが可能な製法が採用されています。模様の細部に至るまで熟練の職人が手作業で仕上げ、繊細で立体感のあるカーペット表面を実現し、高級感あふれる質感を際立たせています。
すべての製品は、工場出荷前に、染色堅牢度試験、難燃性試験、耐摩耗性試験など20項目以上の徹底的な検査を受けており、ホテルの高い品質基準と環境保護基準への適合が保証されています。
フェーズ3：柔軟な生産スケジュールと納期厳守
ホテルの改修工事では、複数の業者が並行して作業を進めました。カーペットの納品スケジュールは、各エリアの工事進捗状況と綿密に調整する必要がありました。東盛は「専任プロジェクトチーム」モデルを導入し、営業、生産、物流、アフターサービス担当者からなる特別チームを編成して、プロジェクトの進捗状況を継続的に監視しました。生産計画は3つのバッチに分けられました。
第一弾：客室と廊下用のアクスミンスターカーペット – 客室改修スケジュールをサポートするため、最初に納品されました。
第2弾：宴会場、会議室、VIPホール用の手織りカーペット。公共エリアの仕上げスケジュールに合わせて、中間段階で納品された。
第3バッチ：最終的な補助製品および仕上げ製品 – ホテルの開業スケジュールに合わせて、後続のエリアに納品されます。
プロジェクト期間中、現場コーディネーターが常駐し、建設の進捗状況をリアルタイムで把握し、資材供給のペースを動的に調整することで、ホテルの開業スケジュールに遅延が生じないよう、円滑な納品と建設調整を確保した。
フェーズ4：現地設置と詳細なガイダンス
カーペットが現場に到着した後、東盛のアフターサービス技術チームが同時に到着し、設置工程全体に関する指導を行った。
技術チームは、各地域の特性に基づいて、的を絞った設置ガイダンスを提供しました。
広い宴会場や会議室については、柄合わせや縫い合わせの方法を指導し、全体的な柄の連続性と一貫性を確保することに重点を置いた。
客室廊下の縁や仕上げ部分については、カーペットの反りやずれを防ぐため、現場の作業員に正確な切断と固定方法を指導した。
彼らは設置作業全体を通して現場に常駐し、現場で発生した問題を迅速に解決し、すべての箇所が受入検査に合格するまで作業を続け、設置効果が完璧に実現されるように尽力した。
顧客からのフィードバックと評価
プロジェクト納品後、カーペットの性能とサービス品質は、オーナーと経営陣の両方から高い評価を受けた。
「東盛カーペットは、アクスミンスターとハンドタフテッドを組み合わせた製法で、当プロジェクト全体の機能性と美観に関するニーズを完璧に満たしてくれました。公共エリアの耐摩耗性、客室の静音性、宴会場の高級感あふれる質感など、どれも期待をはるかに上回るものでした。統一感のある新中国風の模様は、ホテル全体のスタイルをより調和のとれたものにし、納期も開業スケジュールに完全に適合しました。デザインから製造、設置に至るまで、東盛のプロフェッショナルなチームのおかげで、私たちは大きな安心感を得ることができました。」
– 杭州博澳新世紀大ホテル エンジニアリング部門責任者
当社の包括的なメリット
東盛絨毯は、長年にわたって培ってきた体系的かつ総合的な強みのおかげで、杭州博澳新世紀大ホテルのような高級ビジネスホテルプロジェクトを卓越した技術で完成させることができました。
・産業チェーン全体の管理：グループは、羊毛の紡績、染色、仕上げ、糸の紡績から織布、仕上げまで、産業チェーン全体を完全に管理しています。主要な8つの工程すべてを自社で管理しており、外部のサプライチェーンの変動の影響を受けず、安定した品質と納期を確保しています。
・デュアルプロセスによるカスタマイズ機能：アクスミンスター加工は、人通りの多いエリアにおける耐摩耗性および耐汚染性のニーズを満たし、ハンドタフテッド加工は、高級エリアにおける質感とカスタマイズ性のニーズを実現します。これら2つのプロセスは、プロジェクトのシナリオに応じて柔軟に組み合わせることができ、機能性と美観のバランスを取ることができます。
