Projet de tapis Axminster de 11 000 m² : Grand New Century Hotel Hangzhou Bo'ao
Emplacement du projet
Hangzhou, province du Zhejiang, Chine
Période de coopération
2020 – 2026 (coopération à long terme)
Produit utilisé
Tapis Axminster, tapis tufté à la main
Domaines d'application
Chambres d'hôtel, couloirs, salle de banquet, salles de réunion, salon VIP, espaces de loisirs publics, etc.
Surface totale de tapis
11 000 m²
délai de production
45 jours
délai d'installation
20 jours (installation simultanée et progressive dans différentes zones, parfaitement intégrée au calendrier de rénovation)
Contexte du client
L’hôtel Grand New Century de Hangzhou Boao, membre du portefeuille Marriott Tribute et fleuron du groupe New Century Hotel (classé parmi les 30 meilleurs au monde), exigeait des moquettes entièrement personnalisées répondant aux standards de l’hôtellerie cinq étoiles : grande durabilité, performances acoustiques supérieures, résistance au feu de classe B1 et faible teneur en COV, tout en s’harmonisant avec son design intérieur chinois contemporain emblématique. Dongsheng Carpet a fourni une solution sur mesure répondant à toutes les spécifications, confirmant ainsi son expertise reconnue auprès des grandes marques hôtelières de luxe internationales en Chine.
Défis et exigences du projet
En tant qu'établissement commercial haut de gamme situé au cœur du district de Xiaoshan à Hangzhou, le client a formulé de nombreuses exigences élevées concernant le tapis :
• Cohérence stylistique : La moquette doit s’intégrer parfaitement au style néo-chinois de l’hôtel, tout en répondant aux exigences esthétiques de la double marque. Les moquettes des différents espaces doivent présenter une harmonie de couleurs et de motifs, créant ainsi une ambiance spatiale à la fois cohérente et nuancée.
• Complexité fonctionnelle : les zones publiques et les couloirs à fort trafic nécessitent une résistance extrême à l’usure et aux tapis ; les chambres d’hôtel doivent garantir un confort et un silence absolus sous les pieds ; la salle de banquet et le salon VIP doivent allier une texture haut de gamme à une grande durabilité, adaptée aux scénarios de réception pour réunions d’affaires fréquentes.
• Respect des délais de livraison : Le calendrier du projet est serré. Les moquettes doivent être livrées par lots précis et parfaitement intégrées à l’avancement des travaux de rénovation de l’hôtel, afin de garantir une ouverture dans les délais et un fonctionnement optimal.
• Normes de qualité élevées : En tant qu’hôtel d’affaires haut de gamme à Hangzhou, les normes relatives à la protection de l’environnement, à la résistance au feu, à la solidité des couleurs et à la durabilité à long terme des tapis sont extrêmement élevées, répondant ainsi aux exigences rigoureuses des opérations de réception à long terme.
Notre processus de solutions et de services
Phase 1 : Communication approfondie et co-création de conception
Au début du projet, l'équipe de Dongsheng a mené plusieurs séries de discussions approfondies avec la direction de l'hôtel et la société de design d'intérieur. S'inspirant du thème « néo-chinois des affaires » de l'hôtel, elle a créé des solutions de moquette sur mesure pour les différents espaces.
L'équipe de concepteurs a élaboré des schémas de conception différenciés en fonction des zones fonctionnelles de l'hôtel et des exigences des différents scénarios :
★ Espaces publics / couloirs : Une moquette Axminster haute densité a été utilisée, mettant l'accent sur des motifs de lignes néo-chinois simples et grandioses, équilibrant la résistance au tassement et aux taches avec la coordination visuelle, assurant durabilité et esthétique dans les scénarios à fort trafic.
★ Espaces des chambres : Une moquette Axminster de densité moyenne à élevée a été utilisée, avec des tons doux et peu saturés, assurant le confort des pieds tout en assurant une isolation phonique et une réduction du bruit, créant ainsi un espace de repos calme pour les clients.
★ Salle de banquet / Salles de réunion / Salon VIP : Une moquette épaisse tuftée main, ornée de motifs néo-chinois personnalisés, a été utilisée. Grâce à ses riches nuances de couleurs et à sa texture en relief, elle confère aux espaces une allure haut de gamme et une atmosphère professionnelle, idéale pour les conférences et réceptions de prestige.
Phase 2 : Adaptation des processus et production de précision
Une fois la solution de conception finalisée, l'équipe de production de Dongsheng est rapidement intervenue pour adapter le processus optimal aux différentes zones, garantissant ainsi que les performances du produit répondent précisément aux exigences du scénario.
« Les espaces publics et les couloirs sont l’image de marque de l’hôtel. La résistance à l’usure de la moquette influe directement sur les coûts d’exploitation et l’expérience client, tandis que la salle de banquet privilégie la texture et la qualité », a déclaré le responsable de production. C’est pourquoi le projet a opté pour une solution de production combinant les procédés Axminster et tufté à la main.
Pour la moquette Axminster des espaces publics et des chambres d'hôtel, un procédé de tissage haute densité a été utilisé, améliorant considérablement la résistance au feutrage, aux taches et à l'usure, et prolongeant ainsi sa durée de vie.
Pour la moquette tuftée main de la salle de banquet et du salon VIP, un procédé de fabrication à poils longs et hautement personnalisé a été utilisé. Chaque détail du motif a été fini à la main par des artisans qualifiés, offrant un effet de surface délicat et tridimensionnel, et mettant en valeur une texture haut de gamme.
Tous les produits ont subi plus de 20 contrôles complets, y compris des tests de résistance des couleurs, de résistance au feu et de résistance à l'usure, avant de quitter l'usine, garantissant ainsi leur conformité aux normes élevées de qualité et de protection de l'environnement de l'hôtel.
Phase 3 : Planification flexible de la production et livraison dans les délais
La rénovation de l'hôtel impliquait la collaboration simultanée de plusieurs corps de métier. Le calendrier de livraison de la moquette devait être précisément coordonné avec l'avancement des travaux dans chaque zone. Dongsheng a mis en place le modèle d'« équipe projet dédiée », en constituant une équipe spéciale composée de personnel des ventes, de la production, de la logistique et du service après-vente afin de suivre l'avancement du projet de bout en bout. Le plan de production a été divisé en 3 lots :
Premier lot : Moquette Axminster pour les chambres et les couloirs – livrée en premier pour respecter le calendrier de rénovation des chambres.
Deuxième lot : Moquette tuftée à la main pour la salle de banquet, les salles de réunion et le salon VIP – livrée en cours de route pour correspondre au calendrier de finition des espaces publics.
Troisième lot : Produits complémentaires et de finition finaux – livrés pour les zones suivantes en coordination avec le calendrier d'ouverture de l'hôtel.
Durant le projet, un coordinateur de chantier a été affecté au suivi en temps réel de l'avancement des travaux, ajustant dynamiquement le rythme des approvisionnements, assurant ainsi une livraison et une coordination des travaux sans faille, sans aucun retard dans le calendrier d'ouverture de l'hôtel.
Phase 4 : Installation sur site et assistance complète
Une fois les tapis arrivés sur place, l'équipe technique après-vente de Dongsheng est arrivée simultanément pour fournir une assistance complète à l'installation.
L'équipe technique a fourni des conseils d'installation ciblés en fonction des caractéristiques des différentes zones :
Pour les grandes salles de banquet et de réunion, ils se sont concentrés sur le guidage de l'alignement des motifs et des coutures afin de garantir des motifs d'ensemble continus et cohérents.
Pour les bords et les zones de finition dans les couloirs des chambres, ils ont guidé les ouvriers sur place pour des découpes et des fixations précises afin d'éviter que la moquette ne se recourbe ou ne se déplace.
Ils sont restés sur place tout au long du processus d'installation, résolvant rapidement les problèmes rencontrés sur place, jusqu'à ce que toutes les zones aient passé l'inspection d'acceptation, garantissant ainsi que l'effet de l'installation soit parfaitement réalisé.
Commentaires et évaluation des clients
Après la livraison du projet, la performance de la moquette et la qualité du service ont été très appréciées tant par le propriétaire que par la direction :
« Grâce à la combinaison des techniques Axminster et tuftage main, le tapis Dongsheng a parfaitement répondu aux exigences fonctionnelles et esthétiques de notre projet. Sa résistance à l'usure dans les espaces communs, le calme qu'il offre dans les chambres et la qualité de sa texture dans la salle de banquet ont surpassé nos attentes. L'harmonie des motifs néo-chinois a contribué à l'esthétique générale de l'hôtel, et la rapidité de la livraison a permis de respecter pleinement notre calendrier d'ouverture. De la conception à la production, en passant par l'installation, l'équipe professionnelle de Dongsheng nous a apporté une entière sérénité. »
– Chef du département d'ingénierie, Hangzhou Bo'ao New Century Grand Hotel
Nos avantages complets
Dongsheng Carpet a pu mener à bien un projet d'hôtel d'affaires haut de gamme comme le Hangzhou Bo'ao New Century Grand Hotel grâce à sa force systémique et globale accumulée au fil de nombreuses années :
• Maîtrise complète de la chaîne industrielle : Le groupe dispose d'une chaîne industrielle complète, depuis le filage, la teinture et l'ennoblissement de la laine, jusqu'au tissage et à l'ennoblissement – les huit étapes principales sont sous son contrôle, non affectées par les fluctuations de la chaîne d'approvisionnement externe, garantissant une qualité et des délais de livraison stables.
• Personnalisation en deux étapes : Le procédé Axminster répond aux exigences de résistance à l’usure et aux taches des zones à fort passage, tandis que le procédé tufté à la main offre la texture et les possibilités de personnalisation recherchées dans les espaces haut de gamme. Ces deux procédés peuvent être combinés selon les besoins du projet, pour un équilibre parfait entre fonctionnalité et esthétique.
