よくある質問
1
世界中の他のカーペットメーカーと比較して、御社の主な強みは何ですか？
当社の最大の強みは、産業チェーン全体を垂直統合している点にあります。
当社は、羊毛の紡績、染色、仕上げ、フィラメントの紡績、製織、仕上げ加工を含むすべての生産工程を完全に自社で管理しています。
これはつまり次のことを意味します。
より安定した品質 - すべての工程は自社システム内で完結します
幅広い製品ラインナップ／豊富な種類 - さまざまなシナリオのニーズに対応
外部サプライチェーンの変動の影響を受けない、より信頼性の高い配送
原材料から完成品まで、高度なカスタマイズ機能を備え、個々のニーズに合わせたきめ細やかな対応が可能です。
コスト競争力の向上 - 中間業者を排除し、顧客にとっての価値を創造します。
さらに、当社は省レベルの基幹技術センターを有し、世界トップクラスのデザイン機関と連携することで、業界をリードする研究開発力を有しています。
2
私はデザインスタジオです。御社と仕事をする上で、どのようなサポートを提供していますか？
デザインスタジオ向けに独占的な協力特典を提供しています。
共有デザインインスピレーションライブラリ
材料選定に関するアドバイス
プロセス技術サポート
限定サンプル製作割引
共同ブランド推薦
また、お客様の創造的なコンセプトを製品化可能な形にするお手伝いや、3Dレンダリングのサポートも提供いたします。
3
どのような国際的なホテルグループと提携されていますか？事例をご紹介いただけますか？
当社は、ヒルトン、マリオット、シェラトン、ウィンダムなど、30以上の国際的なホテルグループと長期的な関係を築いています。
代表的なプロジェクトとしては、エンパイア・ステート・ビルディング（ニューヨーク）、2022年FIFAワールドカップ・カタール大会の公式ホテル、ベトナム国立展示センターなどが挙げられる。
詳細については、当社のウェブサイトの「事例紹介」セクションをご覧ください。
4
インストールに関するサポートは提供していますか？
はい、海外のお客様向けに2種類の技術サポートを提供しています。
遠隔ガイダンス – 詳細な設置図面、ビデオチュートリアル、マニュアルに加え、現場作業員を指導するためのリアルタイムビデオ通話を提供します。
現地サポート – 大規模または複雑なプロジェクトの場合、当社の技術者を貴国に派遣し、設置の監督、継ぎ目や端部の正確な仕上げ、現地チームとの円滑な連携を確保いたします。
プロジェクトのニーズに応じて柔軟に対応できます。
5
大量注文の場合、納期はどれくらいですか？複数回に分けて配送してもらうことは可能ですか？
大量注文や大規模なエンジニアリングプロジェクトの場合、通常の生産リードタイムは45～60日です。
お客様のプロジェクトスケジュールに合わせて一括配送をサポートし、現場での保管負担を最小限に抑えます。
具体的な配送計画は契約締結時に合意することができ、最終的な納期は注文規模とパターンの複雑さによって決定されます。
6
どの国に輸出していますか？海上輸送の一般的な所要時間はどれくらいですか？
当社は、米国、ロシア、日本、EU、中東を含む60の国と地域に輸出しています。
目的地によって異なりますが、通常は20～45日かかります。
当社は主要なグローバル市場に長期的な物流パートナーを有しており、ドアツードアのサービスを提供できます。
7
カーペットの耐用年数を確保するにはどうすればよいでしょうか？
当社のカーペットは高密度織りと高温染色工程を採用しており、業界標準を上回る耐摩耗性を備えています。カーペットの実際の耐用年数は、輸送時の取り扱い、現場での設置作業、人の往来、日常的なメンテナンス習慣など、複数の要因によって左右されます。
通常のメンテナンスを行えば、アクスミンスター、ウィルトン、ハンドタフテッドなどの織りカーペットは10年以上持ちますが、タフテッドカーペットやプリントカーペットは約6年持ちます。
上記の耐用年数は、一般的な業界使用状況に基づいた参考値です。
8
あなたはどのような国際品質管理認証を取得していますか？
私たちは以下のことを主張します。
ISO 9001（品質マネジメントシステム）
ISO 14001（環境マネジメントシステム）
ISO 45001（労働安全衛生）
米国CRIグリーンラベルプラス（室内空気質）
ニュージーランドウールマーク（純毛）
CE認証
9
御社のカーペットの防火等級はどのくらいですか？国際基準を満たしていますか？
当社の業務用カーペットはすべて、防火等級B1の基準を満たし、難燃性試験に合格しています。ホテル、病院、学校、空港など、厳しい防火規制のある場所に最適です。また、クラスI（ASTM E648）やBS 4790などの国際的なプロジェクト規格にも対応可能です。プロジェクトのニーズに合わせて、必要な規格を満たすカスタマイズも承ります。
10
適切なカーペット素材の選び方とは？
使用シナリオに基づいて選択してください
ナイロン - 最高の耐摩耗性を持ち、人通りの多い場所（ホテルのロビー、オフィスの廊下など）に最適 - 商業用途における最良の選択肢。
ウールは、足触りが良く、高級感があり、自然に難燃性があり、高級客室やVIPラウンジに適していますが、ナイロンよりも耐摩耗性は劣ります。
ポリプロピレン製 - 織物構造、優れた寸法安定性、繊細な模様、コスト効率に優れ、住宅、アパート、その他同様の環境に適しています。
11
特注品の生産リードタイムはどれくらいですか？
標準的な生産リードタイムは以下のとおりです。
アクスミンスターカーペット／ウィルトンカーペット：30～45日
タフテッドカーペット／デジタルプリントカーペット：15～25日
手織りカーペット：20～45日
カーペットタイル：20～30日
具体的な納期は、注文数量とデザインの複雑さによって異なります。
12
どのような梱包オプションを提供していますか？
カーペットロール：標準輸出梱包（カーペットを紙製のコーンで巻き、表面を内側にして、ビニール袋とPP織布袋に入れる）。
カーペットタイル：木製パレットに載せた段ボール箱に梱包。
ご要望に応じて、特注パッケージもご用意できます。
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