Projeto de tapetes Axminster de 11.000 m²: Grand New Century Hotel Hangzhou Bo'ao
Localização do projeto
Hangzhou, província de Zhejiang, China
Período de cooperação
2020 – 2026 (cooperação de longo prazo)
Produto utilizado
Tapete Axminster, tapete feito à mão
Áreas de aplicação
Quartos de hóspedes do hotel, corredores, salão de banquetes, salas de reuniões, sala VIP, áreas de lazer públicas, etc.
Área total do tapete
11.000 m²
Prazo de entrega da produção
45 dias
Prazo de instalação
20 dias (instalação simultânea faseada em diferentes áreas, perfeitamente integrada ao cronograma de reforma)
Histórico do cliente
O Grand New Century Hotel, Hangzhou Boao — um hotel do portfólio Marriott Tribute e propriedade emblemática do New Century Hotel Group (entre os 30 melhores do mundo) — exigia carpetes totalmente personalizados que atendessem aos padrões de hospitalidade cinco estrelas: alta durabilidade, desempenho acústico superior, resistência à chama Classe B1 e conformidade ambiental com baixo VOC (compostos orgânicos voláteis), tudo isso complementando seu design de interiores contemporâneo chinês característico. A Dongsheng Carpet entregou uma solução sob medida que atendeu a todas as especificações, reforçando nossa comprovada capacidade de atender marcas de hotéis de luxo reconhecidas internacionalmente em toda a China.
Desafios e Requisitos do Projeto
Sendo um marco comercial de alto padrão na área central do distrito de Xiaoshan, em Hangzhou, o cliente apresentou diversos requisitos exigentes para o tapete:
• Consistência de estilo: O carpete deve se adaptar profundamente ao estilo empresarial neo-chinês do hotel, atendendo simultaneamente aos requisitos estéticos da marca dupla. Os carpetes em diferentes áreas precisam alcançar uma coordenação geral em termos de cor e padrão, criando uma atmosfera espacial unificada e com diferentes camadas.
• Complexidade funcional: Áreas públicas e corredores de grande circulação exigem extrema resistência ao desgaste e ao contato com tapetes; as áreas dos quartos de hóspedes precisam garantir uma sensação silenciosa e confortável ao caminhar; o salão de banquetes e o salão VIP precisam combinar textura sofisticada com durabilidade, adequados para cenários de recepção de reuniões de negócios de alta frequência.
• Cumprimento dos prazos de entrega: O cronograma do projeto é apertado. Os carpetes devem ser entregues em lotes precisos e integrados perfeitamente ao andamento geral da reforma do hotel, garantindo que o hotel seja inaugurado dentro do prazo e opere sem problemas.
• Altos padrões de qualidade: Como um hotel de negócios de alto padrão em Hangzhou, temos padrões extremamente elevados para proteção ambiental do carpete, retardamento de chamas, solidez da cor e durabilidade a longo prazo, atendendo aos rigorosos requisitos de operações de recepção de longa duração.
Nossas Soluções e Processo de Serviço
Fase 1: Comunicação aprofundada e cocriação de design
No início do projeto, a equipe da Dongsheng realizou diversas rodadas de discussões aprofundadas com a administração do hotel e a empresa de design de interiores. Combinando o tema de design "neo-chinês empresarial" do hotel, eles criaram soluções personalizadas de carpetes para diferentes espaços.
A equipe de designers desenvolveu projetos diferenciados com base nas zonas funcionais do hotel e nos requisitos de cada cenário:
★ Áreas públicas/corredores: Foi utilizado carpete Axminster de alta densidade, com foco em padrões de linhas neo-chinesas simples e marcantes, equilibrando a resistência ao amassamento e manchas com a coordenação visual, garantindo durabilidade e estética em ambientes de alto tráfego.
★ Áreas dos quartos de hóspedes: Foi utilizado carpete Axminster de densidade média-alta, com tons suaves e de baixa saturação, garantindo conforto aos pés, além de proporcionar isolamento acústico e redução de ruído, criando um espaço de descanso tranquilo para os hóspedes.
★ Salão de banquetes / salas de reuniões / sala VIP: Foi utilizado um tapete de pelo alto, feito à mão, com padrões neo-chineses personalizados. Através de ricas camadas de cores e textura tridimensional da superfície, o tapete realça a sofisticação e a atmosfera empresarial dos espaços, sendo adequado para diversos cenários de conferências e recepções de alto padrão.
Fase 2: Correspondência de processos e produção precisa
Após a finalização da solução de design, a equipe de produção da Dongsheng entrou em ação rapidamente para adequar o processo ideal às diferentes áreas, garantindo que o desempenho do produto atendesse precisamente aos requisitos de cada cenário.
"As áreas públicas e os corredores são o 'rosto' do hotel. A resistência ao desgaste do carpete afeta diretamente os custos operacionais do hotel e a experiência dos hóspedes, enquanto o salão de banquetes dá mais ênfase à textura e à qualidade", disse o gerente de produção. Por esse motivo, o projeto adotou uma solução de produção combinada de Axminster + processos de tufagem manual:
Para os tapetes Axminster em áreas públicas e quartos de hóspedes, foi utilizado um processo de tecelagem de alta densidade, que melhorou significativamente a resistência ao emaranhamento, manchas e desgaste, prolongando sua vida útil.
Para o tapete feito à mão no salão de banquetes e na sala VIP, foi utilizado um processo de alta densidade de fibras e personalização. Cada detalhe do padrão foi finalizado manualmente por artesãos qualificados, apresentando um efeito delicado e tridimensional na superfície do tapete, que destaca a textura sofisticada.
Todos os produtos foram submetidos a mais de 20 inspeções completas, incluindo testes de solidez da cor, testes de resistência à chama e testes de resistência ao desgaste, antes de saírem da fábrica, garantindo a conformidade com os altos padrões de qualidade e proteção ambiental do hotel.
Fase 3: Programação flexível da produção e entrega no prazo.
A reforma do hotel envolveu diversas equipes trabalhando em paralelo. O cronograma de entrega dos carpetes precisava ser coordenado com precisão ao andamento da construção de cada área. A Dongsheng implementou o modelo de "equipe de projeto dedicada", formando uma equipe especial composta por profissionais de vendas, produção, logística e pós-venda para acompanhar o progresso do projeto do início ao fim. O plano de produção foi dividido em 3 lotes:
Primeiro lote: carpete Axminster para quartos de hóspedes e corredores – entregue primeiro para atender ao cronograma de reforma dos quartos de hóspedes.
Segundo lote: Carpete tufado à mão para o salão de banquetes, salas de reuniões e sala VIP – entregue na fase intermediária para coincidir com o cronograma de acabamento das áreas comuns.
Terceiro lote: Produtos complementares e de acabamento finais – entregues para as áreas subsequentes em coordenação com o cronograma de abertura do hotel.
Durante o projeto, um coordenador de obra foi alocado para acompanhar o andamento da construção em tempo real, ajustando dinamicamente o ritmo de fornecimento, garantindo uma entrega e coordenação da construção perfeitas, sem atrasos no cronograma de inauguração do hotel.
Fase 4: Instalação no local e orientação completa
Após a chegada dos tapetes ao local, a equipe técnica de pós-venda da Dongsheng chegou simultaneamente para fornecer orientações completas sobre o processo de instalação.
A equipe técnica forneceu orientações de instalação específicas com base nas características de cada área:
Para salões de banquetes e salas de reuniões de grande porte, o foco foi orientar a combinação de padrões e costuras para garantir padrões gerais contínuos e consistentes.
Para as bordas e áreas de acabamento nos corredores dos quartos de hóspedes, eles orientaram os trabalhadores no local sobre cortes e fixações precisos para evitar que o carpete se enrolasse ou se deslocasse.
Eles permaneceram no local durante todo o processo de instalação, resolvendo prontamente os problemas que surgiam, até que todas as áreas fossem aprovadas na inspeção de aceitação, garantindo que o efeito da instalação fosse perfeitamente alcançado.
Feedback e avaliação do cliente
Após a entrega do projeto, o desempenho do carpete e a qualidade do serviço receberam muitos elogios tanto do proprietário quanto da gerência:
"O tapete Dongsheng, através do processo combinado de Axminster e tufagem manual, resolveu perfeitamente as necessidades funcionais e estéticas de todo o nosso projeto. A resistência ao desgaste nas áreas públicas, o silêncio nos quartos e a textura sofisticada no salão de banquetes superaram as expectativas. Os padrões neochineses unificados também tornaram o estilo geral do hotel mais harmonioso, e a eficiência na entrega atendeu plenamente aos nossos prazos de inauguração. Do design à produção e instalação, a equipe profissional da Dongsheng nos proporcionou grande tranquilidade."
– Chefe do Departamento de Engenharia, Hangzhou Bo'ao New Century Grand Hotel
Nossas Vantagens Abrangentes
A Dongsheng Carpet conseguiu concluir com excelência um projeto de hotel de negócios de alto padrão como o Hangzhou Bo'ao New Century Grand Hotel graças à sua força abrangente e sistemática acumulada ao longo de muitos anos:
• Controle total da cadeia produtiva: O grupo possui uma cadeia produtiva completa, desde a fiação da lã, tingimento e acabamento, fiação do fio até a tecelagem e o acabamento – todas as oito etapas principais estão sob seu próprio controle, não sendo afetadas por flutuações externas na cadeia de suprimentos, garantindo qualidade estável e prazos de entrega.
• Capacidade de personalização com processo duplo: O processo Axminster atende às necessidades de resistência ao desgaste e às manchas de áreas de alto tráfego, enquanto o processo de tufagem manual proporciona a textura e a personalização desejadas em áreas de alto padrão. Os dois processos podem ser combinados de forma flexível de acordo com as necessidades do projeto, equilibrando funcionalidade e estética.
