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Perguntas frequentes
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Solicitação de orçamento e personalização
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Quais são as suas principais vantagens em comparação com outros fabricantes de carpetes em todo o mundo?
Nossa principal vantagem reside na integração vertical de toda a cadeia industrial.
Mantemos total controle independente sobre todos os procedimentos de produção, incluindo fiação de lã, tingimento e acabamento, fiação de filamentos, tecelagem e processamento de acabamento.
Isso significa que:
Qualidade mais estável - todos os processos são concluídos dentro do nosso próprio sistema.
Ampla gama de produtos / diversos tipos - atende às necessidades de diferentes cenários.
Entrega mais confiável - não afetada por flutuações externas na cadeia de suprimentos.
Maior capacidade de personalização – da matéria-prima ao produto final, atendendo a requisitos altamente personalizados.
Custo mais competitivo – elimina intermediários, criando valor para os clientes.
Além disso, possuímos um centro tecnológico chave em nível provincial e colaboramos com as principais instituições de design internacionais, o que nos confere uma capacidade de P&D líder no setor.
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Sou um estúdio de design. Que tipo de suporte vocês oferecem para quem trabalha comigo?
Oferecemos benefícios exclusivos de cooperação para estúdios de design.
Biblioteca compartilhada de inspiração de design
Conselhos para seleção de materiais
Suporte técnico de processo
Descontos exclusivos para confecção de amostras
endosso conjunto da marca
Também podemos ajudar a transformar seus conceitos criativos em produtos viáveis ​​e fornecer suporte para renderização 3D.
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Com quais grupos hoteleiros internacionais você trabalha? Pode compartilhar estudos de caso?
Mantemos relações de longo prazo com mais de 30 grupos hoteleiros internacionais, incluindo Hilton, Marriott, Sheraton e Wyndham.
Entre os projetos clássicos, destacam-se o Empire State Building (Nova Iorque), os hotéis oficiais da Copa do Mundo da FIFA de 2022 no Catar e o Centro Nacional de Exposições do Vietnã.
Visite a seção “Estudos de Caso” em nosso site para obter mais detalhes.
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Vocês oferecem suporte para instalação?
Sim, oferecemos dois tipos de suporte técnico para clientes no exterior.
Orientação remota – desenhos de instalação detalhados, tutoriais em vídeo, manuais e chamadas de vídeo em tempo real para orientar sua equipe no local.
Suporte no local – para projetos grandes ou complexos, podemos enviar nossos técnicos ao seu país para supervisionar a instalação, garantir juntas e bordas precisas e trabalhar em perfeita harmonia com sua equipe local.
Podemos ser flexíveis de acordo com as necessidades do projeto.
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Qual é o prazo de entrega para encomendas de grande volume? É possível entregar em lotes?
Para encomendas de grande volume/projetos de engenharia de grande porte, o prazo de produção normal é de 45 a 60 dias.
Oferecemos suporte à entrega em lotes de acordo com o cronograma do seu projeto, minimizando a pressão sobre o armazenamento no local.
Os planos de entrega específicos podem ser acordados durante a assinatura do contrato, com os prazos finais determinados pelo tamanho do pedido e pela complexidade do padrão.
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Para quais países vocês exportam? Qual é o tempo de trânsito típico para frete marítimo?
Exportamos para 60 países e regiões, incluindo os EUA, a Rússia, o Japão, a UE e o Oriente Médio.
Geralmente leva de 20 a 45 dias, dependendo do destino.
Temos parceiros logísticos de longa data nos principais mercados globais e podemos fornecer serviço porta a porta.
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Como garantir a vida útil de um tapete?
Nossos tapetes são fabricados com tecelagem de alta densidade e um processo de fixação de corantes em alta temperatura, o que lhes confere uma resistência à abrasão que supera os padrões da indústria. A vida útil real de um tapete é afetada por diversos fatores, incluindo o manuseio durante o transporte, a qualidade da instalação no local, o tráfego de pessoas e os hábitos de manutenção diária.
Em condições normais de manutenção, carpetes tecidos como Axminster, Wilton e tufados à mão podem durar mais de 10 anos, enquanto carpetes tufados e estampados duram cerca de 6 anos.
A vida útil acima mencionada é apenas para referência, baseada no uso comum na indústria.
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Quais certificações internacionais de gestão da qualidade você possui?
Defendemos o seguinte:
ISO 9001 (Gestão da Qualidade)
ISO 14001 (Gestão Ambiental)
ISO 45001 (Saúde e Segurança Ocupacional)
Rótulo Verde Plus do CRI dos EUA (Qualidade do Ar Interior)
Marca de lã da Nova Zelândia (lã pura)
Certificação CE
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Qual é a classificação de resistência ao fogo dos seus tapetes? Eles atendem aos padrões internacionais?
Nossos carpetes da linha comercial atendem ao padrão de classificação de resistência ao fogo B1 e foram aprovados em testes de retardamento de chamas. São adequados para locais com normas rigorosas de segurança contra incêndio, como hotéis, hospitais, escolas e aeroportos. Também atendem a padrões internacionais de projetos, como Classe I (ASTM E648) e BS 4790. Oferecemos suporte para personalização, de acordo com as necessidades específicas de cada projeto.
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Como escolher o material certo para o seu tapete?
Escolha com base no cenário de uso.
Nylon - excelente resistência à abrasão, adequado para áreas de alto tráfego (lobbies de hotéis, corredores de escritórios) - a melhor opção para uso comercial.
Lã - confortável sob os pés, toque premium, naturalmente resistente ao fogo, adequada para quartos de hóspedes de alto padrão e salas VIP, mas sua resistência à abrasão é menor que a do nylon.
Polipropileno - construção tecida, boa estabilidade dimensional, detalhes finos no padrão, custo-benefício, adequado para uso residencial, apartamentos e ambientes similares.
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Qual é o prazo de produção para encomendas personalizadas?
Os prazos de produção padrão são os seguintes:
Tapetes Axminster/Tapetes Wilton: 30 a 45 dias
Tapetes tufados / tapetes com impressão digital: 15 a 25 dias
Tapetes tufados à mão: 20 a 45 dias
Placas de carpete: 20 a 30 dias
O prazo de entrega específico depende da quantidade do pedido e da complexidade do padrão.
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Quais opções de embalagem vocês oferecem?
Rolos de tapete: embalagem padrão para exportação (tapete enrolado com um cone de papel e a face interna, depois em um saco plástico e saco de polipropileno).
Placas de carpete: embaladas em caixas de papelão sobre paletes de madeira.
Embalagens personalizadas também estão disponíveis mediante solicitação.
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