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Preguntas frecuentes
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1
¿Cuáles son sus principales ventajas en comparación con otros fabricantes de alfombras a nivel mundial?
Nuestra principal ventaja reside en la integración vertical de toda la cadena industrial.
Mantenemos un control totalmente independiente sobre todos los procedimientos de producción, incluyendo el hilado, teñido y acabado de la lana, el hilado de filamentos, el tejido y el procesamiento de acabado.
Esto significa que:
Calidad más estable: cada proceso se completa dentro de nuestro propio sistema.
Amplia gama de productos / gran variedad: satisface las necesidades de diferentes escenarios.
Entrega más fiable, sin verse afectada por las fluctuaciones de la cadena de suministro externa.
Mayor capacidad de personalización: desde la materia prima hasta el producto terminado, admite requisitos altamente personalizados.
Coste más competitivo: elimina los intermediarios, creando valor para los clientes.
Además, contamos con un centro tecnológico clave a nivel provincial y colaboramos con las principales instituciones de diseño internacionales, lo que nos proporciona una capacidad de I+D líder en el sector.
2
Soy un estudio de diseño. ¿Qué tipo de apoyo ofrecen para trabajar con ustedes?
Ofrecemos beneficios de cooperación exclusivos para estudios de diseño,
Biblioteca compartida de inspiración para el diseño
Consejos para la selección de materiales
Soporte técnico de procesos
Descuentos exclusivos para la toma de muestras
respaldo conjunto de marcas
También podemos ayudarte a convertir tus conceptos creativos en productos fabricables y proporcionarte soporte para la renderización en 3D.
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¿Con qué grupos hoteleros internacionales trabaja? ¿Podría compartir algunos casos de éxito?
Mantenemos relaciones a largo plazo con más de 30 grupos hoteleros internacionales, entre ellos Hilton, Marriott, Sheraton y Wyndham.
Entre los proyectos más emblemáticos se encuentran el Empire State Building (Nueva York), los hoteles oficiales de la Copa Mundial de la FIFA 2022 en Qatar y el Centro Nacional de Exposiciones de Vietnam.
Visite la sección "Estudios de caso" de nuestro sitio web para obtener más detalles.
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¿Ofrecen asistencia para la instalación?
Sí, ofrecemos dos tipos de soporte técnico para clientes extranjeros.
Asistencia remota: planos de instalación detallados, videotutoriales, manuales y videollamadas en tiempo real para guiar a su equipo en obra.
Asistencia in situ: para proyectos grandes o complejos, podemos enviar a nuestros técnicos a su país para supervisar la instalación, garantizar uniones y bordes precisos y trabajar en perfecta coordinación con su equipo local.
Podemos adaptarnos a las necesidades del proyecto.
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¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos de gran volumen? ¿Pueden realizar entregas por lotes?
Para pedidos de gran volumen o proyectos de ingeniería importantes, el plazo de entrega habitual es de 45 a 60 días.
Ofrecemos entregas por lotes de acuerdo con el cronograma de su proyecto, minimizando así la presión sobre el almacenamiento en sus instalaciones.
Los planes de entrega específicos se pueden acordar durante la firma del contrato, y los plazos finales se determinarán en función del tamaño del pedido y la complejidad del diseño.
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¿A qué países exportan? ¿Cuál es el tiempo de tránsito típico para el transporte marítimo?
Exportamos a 60 países y regiones, incluidos Estados Unidos, Rusia, Japón, la Unión Europea y Oriente Medio.
Normalmente tarda entre 20 y 45 días, dependiendo del destino.
Contamos con socios logísticos de larga trayectoria en los principales mercados mundiales y podemos ofrecer un servicio puerta a puerta.
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¿Cómo garantizar la vida útil de una alfombra?
Nuestras alfombras están fabricadas con tejido de alta densidad y un proceso de fijación de tinte a alta temperatura, lo que les confiere una resistencia a la abrasión que supera los estándares de la industria. La vida útil real de una alfombra se ve afectada por múltiples factores, como el transporte, la calidad de la instalación, el tránsito peatonal y los hábitos de mantenimiento diarios.
Con un mantenimiento normal, las alfombras tejidas como las Axminster, Wilton y las de pelo cortado a mano pueden durar más de 10 años, mientras que las alfombras con pelo cortado y las estampadas duran unos 6 años.
La vida útil indicada anteriormente es solo a título informativo, basada en el uso habitual en la industria.
8
¿Qué certificaciones internacionales de gestión de calidad posee?
Sostenemos lo siguiente:
ISO 9001 (Gestión de la calidad)
ISO 14001 (Gestión Ambiental)
ISO 45001 (Salud y seguridad en el trabajo)
Etiqueta Verde Plus de US CRI (Calidad del Aire Interior)
Sello de lana de Nueva Zelanda (lana pura)
Certificación CE
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¿Cuál es la clasificación de resistencia al fuego de sus alfombras? ¿Cumplen con las normas internacionales?
Nuestras alfombras de la serie comercial cumplen con la clasificación de resistencia al fuego B1 y han superado las pruebas de ignifugación. Son ideales para lugares con estrictas normas de seguridad contra incendios, como hoteles, hospitales, escuelas y aeropuertos. Además, cumplen con estándares internacionales como la Clase I (ASTM E648) y la norma BS 4790. Ofrecemos personalización para adaptarnos a las necesidades específicas de cada proyecto.
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¿Cómo elegir el material adecuado para la alfombra?
Seleccione en función del escenario de uso.
Nylon: la mejor resistencia a la abrasión, ideal para zonas de mucho tránsito (vestíbulos de hoteles, pasillos de oficinas): la mejor opción para uso comercial.
Lana: cómoda al tacto, de tacto prémium, naturalmente ignífuga, adecuada para habitaciones de huéspedes de alta gama y salones VIP, pero su resistencia a la abrasión es menor que la del nailon.
Polipropileno: tejido de construcción robusta, buena estabilidad dimensional, diseño con detalles finos, económico y adecuado para uso residencial, apartamentos y entornos similares.
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¿Cuál es el plazo de producción para los pedidos personalizados?
Los plazos de entrega de producción estándar son los siguientes:
Alfombras Axminster/alfombras Wilton: 30–45 días
Alfombras con mechones / alfombras con impresión digital: 15–25 días
Alfombras tejidas a mano: 20–45 días
Baldosas de moqueta: 20-30 días
El plazo de entrega específico depende de la cantidad del pedido y de la complejidad del diseño.
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¿Qué opciones de embalaje ofrecen?
Rollos de alfombra: embalaje estándar de exportación (alfombra enrollada con un cono de papel y la cara hacia adentro, luego en una bolsa de plástico y una bolsa tejida de PP).
Baldosas de moqueta: embaladas en cajas de cartón sobre un palé de madera.
También se ofrece embalaje personalizado bajo petición.
Proveedor integral de soluciones para alfombras
Soluciones de alfombras a medida para cada espacio: hoteles, oficinas, locales comerciales, hogares y mucho más.
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