Localização do projeto
Hangzhou, província de Zhejiang, China
Período de cooperação
2019 – 2020
Produto utilizado
Tapete Axminster
Áreas de aplicação
Quartos de hóspedes do hotel, corredores, salão de banquetes, salas de reuniões, sala VIP, áreas de lazer públicas, etc.
Área total do tapete
16.000 m²
Prazo de entrega da produção
40 dias
Prazo de instalação
20 dias (instalação simultânea faseada em diferentes áreas, perfeitamente integrada ao cronograma de renovação inteligente)
Histórico do cliente
Localizado no distrito comercial central às margens do rio Qiantang, em Hangzhou, o Hotel Anpu é um projeto de negócios e hotelaria inteligente de alto padrão da Huawei, com um design minimalista moderno e rigorosos requisitos de durabilidade, conforto acústico, segurança contra incêndio e desempenho ambiental. A Dongsheng Carpet forneceu e instalou aproximadamente 16.000 m² de carpete Axminster personalizado, cobrindo quartos, corredores e áreas comuns.
O sistema de carpetes foi projetado para uso em ambientes de hotelaria de alto tráfego, garantindo resistência ao desgaste a longo prazo, desempenho acústico e estabilidade de cor sob uso comercial intensivo. Este projeto destaca a capacidade da Dongsheng Carpet na fabricação personalizada em larga escala e na entrega completa de projetos para ambientes de hotelaria de alto padrão.
Desafios e Requisitos do Projeto
Como um hotel de negócios inteligente de alto padrão sob a gestão da Huawei, o cliente apresentou diversos requisitos exigentes para o carpete:
• Adaptação do tom do design: As cores e os padrões do tapete devem alcançar alta consistência com o tom da decoração minimalista moderna, adaptando-se ao mesmo tempo à textura tecnológica da marca Huawei, reduzindo a distração visual e criando uma atmosfera de negócios eficiente.
• Complexidade funcional em múltiplos cenários: Para diversos cenários, como quartos de hóspedes, corredores, saguão, salão de banquetes, etc., o carpete precisa equilibrar extrema resistência ao desgaste em áreas públicas de alto tráfego, sensação silenciosa ao pisar em quartos de hóspedes e textura sofisticada em áreas VIP, além de atender aos requisitos de adaptabilidade para a instalação de equipamentos inteligentes de hotel.
• Coordenação de cronograma e entrega: O cronograma do projeto é apertado e a entrega do carpete deve ser coordenada com o andamento geral da reforma inteligente. É necessária uma coordenação eficiente para garantir a integração perfeita do fornecimento e da construção em fases, assegurando o cumprimento do cronograma de inauguração do hotel.
• Padrões de qualidade rigorosos: São estabelecidos padrões extremamente elevados para a proteção ambiental do carpete, retardamento de chamas, solidez da cor e durabilidade a longo prazo, atendendo às necessidades de operações de recepção de alta frequência e, ao mesmo tempo, adaptando-se aos requisitos de compatibilidade para instalação de equipamentos inteligentes.
Nossas Soluções e Processo de Serviço
Fase 1: Comunicação aprofundada e cocriação de design
No início do projeto, a equipe da Dongsheng realizou diversas rodadas de discussões aprofundadas com a administração do hotel, a empresa de design de interiores e a equipe de sistemas inteligentes.
"Não apenas alinhamos as representações do projeto, mas também fomos ao local para simular o desempenho da cor do tapete sob iluminação inteligente, garantindo uma textura tecnológica estável em diferentes ambientes de luz", lembrou o designer da Dongsheng responsável pelo projeto.
Com base na proposta central do hotel, voltada para o setor de tecnologia, a equipe de design criou soluções personalizadas para diferentes espaços:
★ Áreas públicas/hall de entrada: Carpete Axminster de alta densidade e resistente ao desgaste, com padrões geométricos minimalistas de baixa saturação. Resistente a manchas e ao amassamento, adequado para alto tráfego de pessoas, adaptando-se ao ambiente corporativo tecnológico e sendo de fácil manutenção.
★ Quartos de hóspedes/corredores: Carpete Axminster de densidade média-alta com padrões de textura ondulada/lavagem de tinta. Sensação silenciosa ao pisar, além de resistência ao desgaste e à deformação. Combinação perfeita do padrão em áreas curvas, adaptando-se à atmosfera tranquila e às transições de fluxo de pessoas.
★ Salão de banquetes / salas de reuniões / sala VIP: Carpete Axminster de alta densidade e pelo alto com padrões geométricos regulares em jacquard. Absorção sonora e redução de ruído, além de resistência à compressão e retardamento de chamas. Emendas sem costura em grandes áreas, adequadas para ambientes corporativos e de conferência de alto padrão.
Fase 2: Correspondência de processos e produção precisa
Após a finalização da solução de design, a equipe de produção da Dongsheng entrou em ação rapidamente. Utilizando um processo Axminster único com diferentes densidades e parâmetros, eles garantiram que o acabamento do produto atendesse precisamente aos requisitos funcionais de cada área.
"Os corredores dos quartos de hóspedes são áreas de uso frequente. A resistência ao desgaste e o isolamento acústico do carpete são as principais prioridades; para o hall VIP, o processo de tufagem manual permite obter a textura delicada de padrões personalizados", afirmou o gerente de produção. Consequentemente:
Para áreas públicas, quartos de hóspedes e corredores, foi utilizado um processo Axminster de alta densidade, com resistência ao desgaste muito superior aos padrões da indústria, enquanto a torção do fio foi otimizada para melhorar a absorção sonora e a redução de ruído.
Os tapetes Axminster são escolhidos para áreas VIP personalizadas. Produzidos com tecnologia de tingimento por torção de fios, esses tapetes possuem uma solidez da cor que supera em muito os padrões da indústria. Mesmo após uso prolongado, resistem ao desbotamento e ao acinzentamento, mantendo perfeita harmonia com o estilo geral do hotel. Eles evitam que a área VIP pareça desgastada devido ao uso de tapetes antigos e preservam a imagem premium da marca do hotel por muitos anos.
Fase 3: Programação flexível da produção e entrega em lotes
A reforma do hotel envolveu diversas equipes trabalhando em paralelo, incluindo decoração, instalação de sistemas inteligentes e mobiliário. O cronograma de entrega dos carpetes teve que ser precisamente coordenado com o andamento da construção de cada área.
A Dongsheng implementou o modelo de "equipe de projeto dedicada", formando uma equipe especial composta por pessoal de vendas, produção, logística e pós-venda para acompanhar todo o processo. O plano de produção foi dividido em 3 lotes:
Primeiro lote: carpete Axminster para quartos de hóspedes e corredores – entregue primeiro para dar suporte ao cronograma de reforma dos quartos e instalação do sistema inteligente.
Segundo lote: Tapetes Axminster personalizados para lobbies, áreas públicas e salões de banquetes – Entrega a médio prazo, coordenada com os marcos de construção das áreas públicas para entrega no local e conclusão do projeto dentro do prazo.
Terceiro lote: Carpete Axminster personalizado para o salão VIP e pedidos suplementares finais – entregues em consonância com o andamento da reforma das áreas de conferência, garantindo que o carpete não fosse contaminado por outras obras após a instalação.
"Naquela época, a instalação do sistema inteligente e a instalação do carpete eram realizadas em paralelo no local da reforma. Alocamos um coordenador de obra especialmente para isso", lembrou o gerente de projeto. "Com apenas um telefonema do local, qualquer problema, da logística à instalação, podia ser resolvido rapidamente, garantindo que nenhuma etapa da construção fosse atrasada."
Fase 4: Instalação no local e orientação completa
Após a chegada dos tapetes ao local, a equipe técnica de pós-venda da Dongsheng chegou simultaneamente para fornecer orientações completas sobre a instalação no local.
O supervisor técnico afirmou: "É necessário um controle preciso no local para a correspondência de padrões em carpetes Axminster de grande área e para a instalação coordenada do carpete com equipamentos inteligentes nos quartos de hóspedes."
Nos corredores dos quartos de hóspedes, os técnicos orientam os trabalhadores para que cortem e emendem os carpetes com precisão, garantindo transições de padrões perfeitas e naturais. Nos lobbies e salas VIP, a equipe se concentra na inspeção da instalação dos carpetes modulares e no acabamento das bordas, assegurando bordas planas e sem rugas, além de manter o alinhamento consistente do padrão e superfícies de assentamento uniformes.
Ao longo de todo o processo de instalação, os técnicos permaneceram no local, ajustando a sequência de instalação para acompanhar o progresso da instalação do sistema inteligente, até que todas as áreas fossem aprovadas na inspeção de aceitação. Após a conclusão, eles também forneceram treinamento de limpeza e manutenção para ajudar o hotel a prolongar a vida útil do carpete, adaptando-o às necessidades de operação da recepção a longo prazo.
Feedback e avaliação do cliente
Após a inauguração do hotel, o projeto do carpete não só se adaptou perfeitamente ao estilo do negócio tecnológico, como também superou as expectativas em termos de funcionalidade e textura, recebendo muitos elogios tanto do proprietário quanto da gerência:
"O tapete Dongsheng, através do processo Axminster, resolveu perfeitamente as necessidades funcionais e estéticas de todo o nosso projeto: resistência ao desgaste e fácil manutenção nas áreas públicas, conforto silencioso nos quartos e textura premium no hall VIP superaram as expectativas. O padrão tecnológico unificado também tornou o estilo geral do hotel mais harmonioso, e a eficiência na entrega atendeu plenamente aos nossos prazos de inauguração."
– Chefe do Departamento de Engenharia, Hotel Hangzhou Huawei Anpu
Nossas Vantagens Abrangentes
A Dongsheng Carpet foi capaz de concluir com excelência um projeto de alto padrão como o Hangzhou Huawei Anpu Hotel graças à sua capacidade abrangente e sistemática acumulada ao longo de muitos anos.
• Controle total da cadeia produtiva, qualidade e prazos de entrega totalmente sob controle: O grupo possui uma cadeia produtiva completa, desde a fiação da lã, tingimento e acabamento, fiação do fio até a tecelagem e o acabamento – todas as oito etapas principais estão sob seu próprio controle. Isso significa que, da matéria-prima ao produto final, cada processo é concluído dentro do próprio sistema, sem ser afetado por flutuações externas na cadeia de suprimentos, garantindo alta qualidade e entrega no prazo.
• Capacidade de personalização de múltiplos produtos para atender a diversas demandas de cenários: O processo Axminster atende aos requisitos básicos de resistência ao desgaste em grandes áreas, isolamento acústico e retardamento de chamas, além de atender aos requisitos avançados de padrões personalizados e aprimoramento de texturas para áreas de alto padrão. As soluções de processo podem ser combinadas de forma flexível de acordo com o posicionamento funcional de diferentes áreas do hotel, alcançando resultados tanto funcionais quanto estéticos.
• Serviço de projeto de ciclo completo, adaptável a cenários de construção complexos: desde a cocriação do design, passando pelo cronograma flexível de produção e entrega em lotes até a orientação de instalação no local, cada projeto recebe uma equipe dedicada que oferece acompanhamento individualizado durante todo o processo. Um mecanismo de resposta pós-venda 24 horas resolve rapidamente diversos problemas durante o uso, adaptando-se às necessidades de operação da recepção do hotel a longo prazo.