プロジェクト所在地
中国浙江省杭州市
協力期間
2020年~2026年
使用製品
アクスミンスターカーペット(プロジェクト全体で統一された工程)
応用分野
ホテルの共用廊下、客室、レジャーエリアなど
総床面積
7,000平方メートル
生産リードタイム
30日間
設置リードタイム
15日間(異なるエリアで段階的に同時設置を行い、改修スケジュールにシームレスに統合)
クライアントの背景
ディエライ浙江ホテルは、杭州市西湖三台山路の中心部に位置する、ディエライブランドの高級文化観光ホテルです。西湖風景区に隣接し、歴史的遺産、江南地方の魅力、そして現代的なラグジュアリーを融合させた五つ星リゾートホテルです。
ホテルのデザインは「西湖の景観と民国時代の優雅さの融合」を軸としており、江南文化の芸術的概念と国際的な品質を融合させた居住体験をゲストに提供することを目指している。
プロジェクトの課題と要件
西湖畔のランドマーク的なリゾートホテルとして、クライアントはカーペットに複数の高い要求を突きつけた。
・デザインの独自性:カーペットは「西湖の風景と江南の庭園」の要素を深く取り入れ、ホテルのエレガントで軽やかなラグジュアリーなデザイン言語に調和させる必要があります。異なるエリアの模様は、統一されたテーマを共有するだけでなく、それぞれの空間の機能的な特性にも適応する必要があります。
• 機能的な複雑さ:客室や共用エリアには、高い耐摩耗性、毛羽立ちにくさ、そして清掃の容易さが求められます。客室廊下は、足元の快適さと耐久性のバランスを取る必要があります。同時に、すべてのエリアはリゾート環境における吸音性と遮音性のニーズを満たさなければなりません。
• 納期厳守:ホテルの開業・改装スケジュールは確定しています。カーペットは改装スケジュールに合わせて、正確なロットで納品する必要があります。形状が不規則なスペースでは、製造と設置の調整に非常に高い要求が課せられます。
• ブランドの一貫性:高級文化観光ホテルとして、カーペットはDie Laiブランドの品質基準と環境要件を満たさなければなりません。すべての製品は厳格な第三者機関の試験に合格し、ホテルの長期的な接客(ホスピタリティ)および運営上のニーズに適している必要があります。
当社のソリューションとサービスプロセス
フェーズ1:綿密なコミュニケーションとデザインの共同制作
プロジェクト開始当初、東昇チームはホテル経営陣およびインテリアデザイン会社と複数回にわたり綿密な協議を行った。彼らはレンダリング画像を検討するだけでなく、実際に現場を訪れ、光の当たり具合、人の流れ、そして江南地方特有の芸術的な雰囲気を体感した。
デザイナーチームは「西湖の風景」を主なインスピレーション源として、さまざまな空間に合わせた特注のアクスミンスターカーペットを制作しました。
★レジャーエリア:高密度で耐摩耗性に優れたアクスミンスター織りを採用。西湖のさざ波や破橋のシルエットといった要素を抽象的に表現。色彩は西湖の濃緑と淡灰色を再現。高密度織りにより、汚れにくく毛羽立ちにくく、頻繁な使用にも耐える耐久性と美しい外観を両立させています。
★客室:中高密度のアクスミンスター織りを採用。淡い色調をベースに、シンプルな風景模様を組み合わせました。優しく上品なスタイルで、室内のファブリック類とも自然に調和し、静かで快適な休息空間を演出します。
★廊下:中高密度のアクスミンスター織りを採用。柄の色は客室と統一感があり、視覚的に調和のとれた印象を与えます。曲線状の廊下など、不規則な形状の部分については、継ぎ目が自然で滑らかに、かつ完全に繋がるよう、柄のデザインを特別に最適化しました。
フェーズ2:プロセスのマッチングと精密生産
設計案が確定した後、東盛の生産チームは迅速に介入し、各アクスミンスター製品の製造工程が各地域の機能要件に正確に合致するようにしました。
★ 人通りの多い公共エリア:高密度で耐摩耗性に優れたアクスミンスター織りを採用。高密度な織り方により、カーペットの毛羽立ちや汚れに対する耐性が向上し、耐用年数が延びます。
★ 客室と廊下:中高密度のアクスミンスター製法を採用し、足触りの快適さと耐久性のバランスを取りながら、長期間の歩行によるカーペットの変形を軽減しました。
★ すべての製品は工場出荷前に100%の完全検査を受けており、染色堅牢度試験、難燃性試験、耐摩耗性試験など20項目以上の試験を実施することで、Die Laiブランドの品質基準および環境要件への適合性を確保しています。
フェーズ3:柔軟な生産スケジュールと納期厳守
ホテルの改修工事では、複数の業者が並行して作業を進めました。カーペットの納品スケジュールは、各エリアの工事進捗状況と綿密に調整する必要がありました。そこで東盛は「専任プロジェクトチーム」モデルを導入し、生産計画を3つのバッチに分割して、正確な納品を実現しました。
★第一弾:客室廊下用のアクスミンスターカーペットを優先的に配送し、客室改修スケジュールをサポートします。
★第2弾:公共エリアの仕上げスケジュールに合わせて、公共エリア用のアクスミンスターカーペットの中間段階の納品。
★第3弾:廊下エリア向けのアクスミンスターカーペットの最終納品。高級ゾーンの完成に最適です。
プロジェクトチームには現場コーディネーターが配置され、工事の進捗状況に応じて資材供給のペースを柔軟に調整することで、開店・披露宴のスケジュールに遅れが生じないようにした。工事の進捗状況が一時的に調整された場合でも、チームは迅速に対応し、納期を確実に守ることができた。
フェーズ4:現地での設置と詳細なガイダンス
カーペットが現場に到着した後、東盛のアフターサービス技術チームが同時に到着し、現場での設置に関する全面的な指導を行った。
大型のアクスミンスターカーペットの場合、技術者たちは、連続的で正確な模様を確保するために、作業員に柄合わせと縫い合わせの方法を指導することに重点を置いた。
不規則な形状の箇所(曲線状の廊下、不規則な形状の宴会場など)については、技術者が現場で曲線の形状や寸法を測定し、作業員に正確な切断方法を指導することで、継ぎ目のない設置効果を確保した。
設置後、技術者たちはホテル側と協力して検品を行い、また、アクスミンスターカーペットの寿命を延ばすための日常的な手入れ方法を説明しながら、清掃とメンテナンスに関するトレーニングも実施しました。
顧客からのフィードバックと評価
ホテルの改装・開業後、アクスミンスターカーペットは空間のハイライトの一つとなり、オーナーと経営陣の両方から高い評価を受けた。
「東盛アクスミンスターカーペットは、私たちが求めていた江南地方の優雅な芸術的コンセプトを完璧に実現してくれました。共用エリアは耐摩耗性と防汚性に優れ、客室は足触りが快適で、質感も期待以上でした。デザインから製造、設置まで、東盛のプロフェッショナルチームが全工程を丁寧にサポートし、効率的な配送と行き届いたサービスで、プロジェクトは非常にスムーズに進みました。」
– Die Lai Zhejiang Hotel プロジェクトマネージャー
当社の包括的なメリット
東盛絨毯は、長年にわたって培ってきた体系的かつ総合的な強みのおかげで、蝶来浙江ホテルのような高級文化観光ホテルプロジェクトを優れた出来栄えで完成させることができました。
・産業チェーン全体の管理:グループは、羊毛の紡績、染色、仕上げからアクスミンスター織り、仕上げまで、産業チェーン全体を完全に管理しています。主要な8つの工程すべてを自社で管理しており、外部のサプライチェーンの変動の影響を受けず、安定した品質と納期を確保しています。
・カスタマイズ可能な加工能力:長年にわたりアクスミンスターカーペット技術に深く注力してきた東盛は、摩耗の激しい公共エリアから高級VIPスイートまで、さまざまなエリアの機能要件に応じて、密度、パターン、グラム数の異なる製品をカスタマイズでき、あらゆるシーンへの適応性を実現しています。
•包括的な配慮サービス:各プロジェクトには専任のプロジェクトチームが割り当てられ、透明性の高い生産進捗状況、24時間対応体制、現場での設置指導、完了後のメンテナンス研修など、プロセス全体を通してマンツーマンのフォローアップを提供することで、お客様に安心をお届けします。