Dongsheng Carpet a livré 7 000 m² de moquette Axminster à l'hôtel Dielai Zhejiang.
Emplacement du projet
Hangzhou, province du Zhejiang, Chine
Période de coopération
2020 – 2026
Produit utilisé
Moquette Axminster (procédé uniforme pour l'ensemble du projet)
Domaines d'application
couloirs publics de l'hôtel, chambres d'hôtes, espaces de loisirs, etc.
Surface totale de tapis
7 000 mètres carrés
délai de production
30 jours
délai d'installation
15 jours (installation simultanée et progressive dans différentes zones, parfaitement intégrée au calendrier de rénovation)
Contexte du client
L'hôtel Die Lai Zhejiang est un établissement haut de gamme de tourisme culturel appartenant à la marque Die Lai. Situé au cœur de la rue Santai Shan, près du lac de l'Ouest à Hangzhou, il jouxte le site pittoresque du lac de l'Ouest. Cet hôtel cinq étoiles allie patrimoine historique, charme du Jiangnan et luxe moderne.
Le design de l'hôtel s'articule autour de « la fusion du paysage du lac de l'Ouest et de l'élégance de l'époque républicaine », visant à offrir aux clients une expérience de vie qui allie la conception artistique de la culture du Jiangnan à une qualité internationale.
Défis et exigences du projet
En tant qu'hôtel de villégiature emblématique situé au bord du lac West Lake, le client a formulé plusieurs exigences élevées concernant la moquette :
• Originalité du design : La moquette doit intégrer harmonieusement des éléments inspirés des paysages du Lac de l’Ouest et des jardins de Jiangnan, en accord avec le style élégant et raffiné de l’hôtel. Les motifs, dans les différentes zones, doivent non seulement partager une thématique commune, mais aussi s’adapter aux caractéristiques fonctionnelles de chaque espace.
• Complexité fonctionnelle : Les chambres et les espaces communs doivent présenter une grande résistance à l’usure, une résistance au piétinement et une facilité de nettoyage. Les couloirs des chambres doivent allier confort et durabilité. Par ailleurs, tous les espaces doivent répondre aux exigences d’absorption acoustique et de réduction du bruit propres à un complexe hôtelier.
• Respect des délais de livraison : Le calendrier d’ouverture/rénovation de l’hôtel est fixe. Les moquettes doivent être livrées par lots précis, conformément à ce calendrier. La configuration parfois irrégulière des espaces impose une coordination très stricte entre la production et la pose.
• Cohérence de la marque : En tant qu’hôtel de tourisme culturel haut de gamme, les tapis doivent respecter les normes de qualité et les exigences environnementales de la marque Die Lai. Tous les produits doivent être soumis à des tests rigoureux effectués par un organisme tiers et répondre aux besoins d’accueil et d’exploitation à long terme de l’hôtel.
Notre processus de solutions et de services
Phase 1 : Communication approfondie et co-création de conception
Au début du projet, l'équipe de Dongsheng a mené plusieurs séries de discussions approfondies avec la direction de l'hôtel et la société de design d'intérieur. Ils ont non seulement étudié les rendus, mais se sont également rendus sur place pour appréhender la lumière, la circulation et l'atmosphère artistique du Jiangnan.
S'inspirant principalement des paysages de West Lake, l'équipe de designers a créé des solutions de moquette Axminster sur mesure pour différents espaces :
★ Espace détente : Le procédé Axminster haute densité, résistant à l’usure, a été utilisé. Des éléments tels que les ondulations du lac de l’Ouest et la silhouette du Broken Bridge ont été représentés de manière abstraite. Les couleurs reproduisent le vert foncé et le gris clair du lac. Le tissage haute densité offre une résistance aux taches et au feutrage, alliant esthétique et durabilité même en cas d’utilisation intensive.
★ Chambres : Le procédé Axminster, de densité moyenne à élevée, a été utilisé. Un fond clair est associé à des motifs de lignes paysagères simples. Le style, à la fois doux et élégant, se fond naturellement dans le mobilier et crée une atmosphère paisible et confortable propice au repos.
★ Couloirs : Le procédé Axminster de densité moyenne à élevée a été utilisé. Les couleurs des motifs restent cohérentes avec celles des chambres, créant ainsi un effet visuel harmonieux. Pour les zones irrégulières, comme les couloirs courbes, le motif a été spécialement optimisé afin de garantir des transitions naturelles, douces et parfaites au niveau des raccords.
Phase 2 : Adaptation des processus et production de précision
Une fois la solution de conception finalisée, l'équipe de production de Dongsheng est rapidement intervenue pour s'assurer que le processus de chaque produit Axminster corresponde précisément aux exigences fonctionnelles de chaque domaine :
★ Zones publiques à fort passage : Le procédé Axminster haute densité, résistant à l’usure, a été utilisé. Le tissage haute densité améliore la résistance du tapis au feutrage et aux taches, prolongeant ainsi sa durée de vie.
★ Chambres et couloirs : Le procédé Axminster de densité moyenne à élevée a été utilisé, assurant un équilibre entre confort et durabilité tout en réduisant la déformation de la moquette due au passage fréquent à long terme.
★ Tous les produits ont subi un contrôle complet à 100 % avant de quitter l'usine, comprenant plus de 20 tests tels que des tests de solidité des couleurs, des tests de résistance au feu et des tests de résistance à l'usure, garantissant la conformité aux normes de qualité de la marque Die Lai et aux exigences environnementales.
Phase 3 : Planification flexible de la production et livraison dans les délais
La rénovation de l'hôtel impliquait l'intervention simultanée de plusieurs corps de métier. Le calendrier de livraison de la moquette devait être parfaitement coordonné avec l'avancement des travaux dans chaque zone. Dongsheng a mis en place le modèle d'« équipe projet dédiée », et le plan de production a été divisé en 3 lots pour une livraison précise :
★ Premier lot : Livraison prioritaire de moquette Axminster pour les couloirs des chambres d'hôtel, afin de soutenir le calendrier de rénovation des chambres d'hôtel.
★ Deuxième lot : Livraison intermédiaire de moquette Axminster pour les espaces publics, correspondant au calendrier de finition des espaces publics.
★ Troisième lot : Livraison finale de moquette Axminster pour les couloirs, idéale pour la finition des zones haut de gamme.
Un coordinateur de chantier a été affecté à l'équipe projet, adaptant en temps réel le rythme des livraisons à l'avancement des travaux afin de garantir le respect du calendrier d'ouverture/de réception. Même en cas de ralentissement temporaire du chantier, l'équipe a pu réagir rapidement pour assurer la livraison.
Phase 4 : Installation sur site et formation complète
Une fois les tapis arrivés sur place, l'équipe technique après-vente de Dongsheng est arrivée simultanément pour fournir une assistance complète à l'installation sur site :
Pour les tapis Axminster de grande surface, les techniciens se sont concentrés sur le guidage des ouvriers dans la correspondance des motifs et les coutures afin de garantir des motifs continus et précis.
Pour les zones irrégulières (couloirs courbes, salles de banquet irrégulières), les techniciens ont mesuré les courbes et les dimensions sur place, guidant les ouvriers dans une découpe précise afin de garantir un effet d'installation sans faille.
Après l'installation, les techniciens ont collaboré avec l'hôtel pour l'inspection de réception et ont également dispensé une formation au nettoyage et à l'entretien, expliquant les techniques d'entretien quotidien des tapis Axminster afin d'en prolonger la durée de vie.
Commentaires et évaluation des clients
Après la rénovation/réouverture de l'hôtel, la moquette Axminster est devenue l'un des points forts de l'espace, recevant de nombreux éloges de la part du propriétaire et de la direction :
« Le tapis Dongsheng Axminster a parfaitement concrétisé l'élégance artistique du Jiangnan que nous recherchions. Résistant à l'usure et aux taches dans les espaces communs, confortable sous les pieds dans les chambres d'hôtes, sa texture a dépassé nos attentes. De la conception à la production, en passant par l'installation, l'équipe professionnelle de Dongsheng a assuré un suivi impeccable tout au long du processus, avec une livraison efficace et un service attentionné, contribuant ainsi au bon déroulement de notre projet. »
– Chef de projet de l’hôtel Die Lai Zhejiang
Nos avantages complets
Dongsheng Carpet a pu mener à bien un projet hôtelier haut de gamme axé sur le tourisme culturel comme l'hôtel Die Lai Zhejiang grâce à sa force globale et systématique accumulée au fil de nombreuses années :
• Maîtrise complète de la chaîne industrielle : Le groupe dispose d'une chaîne industrielle complète, depuis le filage, la teinture et la finition de la laine jusqu'au tissage et à la finition Axminster – les huit étapes principales sont sous son contrôle, non affectées par les fluctuations de la chaîne d'approvisionnement externe, garantissant une qualité et des délais de livraison stables.
• Capacité de processus personnalisée : Grâce à de nombreuses années d'expertise dans la technologie des tapis Axminster, Dongsheng peut personnaliser ses produits avec différentes densités, motifs et grammages en fonction des exigences fonctionnelles des différentes zones – des espaces publics à fort passage aux suites VIP de grand luxe, pour une adaptabilité complète.
• Un service attentionné et complet : Chaque projet se voit attribuer une équipe dédiée qui assure un suivi personnalisé tout au long du processus, incluant un suivi transparent de l’avancement de la production, un mécanisme de réponse 24 h/24, une assistance à l’installation sur site et une formation à la maintenance après achèvement, offrant ainsi aux clients une tranquillité d’esprit.
